Инцидент произошел в Новосибирской областной клинической больнице.
В Новосибирской областной клинической больнице сотрудники охраны отказались выдать посетительнице пальто, поскольку гардероб оказался закрыт. Елена, пришедшая навестить мать, переведенную из реанимации в палату, получила свою одежду только после того, как начала записывать происходящее на видео.
Инцидент произошел 24 октября. Женщина посетила больницу, чтобы навестить свою 76-летнюю мать, которую перевели из реанимации в обычную палату после операции. До этого пенсионерка пять дней находилась в отделении эндокринологии в тяжелом состоянии.
Елена оставила верхнюю одежду в главном корпусе и отправилась в палату. В 16:00 она спустилась, чтобы забрать вещи, но гардероб был закрыт. Обратившись к охранникам, она столкнулась с грубым ответом: в субботу гардероб работает до 13:00, и ее направили к другому сотруднику. Женщина попыталась объяснить ситуацию, извинившись за опоздание, поскольку врачи разрешили ей дольше побыть с пациенткой из-за нестандартных обстоятельств.
«В ответ последовала дерзкая и уничижительная реакция: мне сказали, что я нарушила все правила, гардероб закрыт, а у них нет ключей. Главный охранник в грубой форме стал меня обвинять, наставлять и в итоге фактически послал меня на улицу без одежды. Я спросила, что мне делать, он повторил, чтобы я шла раздетая. Говорит: „Приходите завтра“», — описала случившееся Елена.
Она добавила, что вышла на улицу без одежды, но затем вернулась и решила зафиксировать инцидент на видео.
«Вместо ответа он спрятал бейдж. И только, когда я уже снимала видео и сказала, что обращусь в редакцию, охранник взял ключ, открыл гардероб и отдал мне одежду. В гардеробе висело еще несколько курток», — вспомнила Елена.
По словам женщины, охранники выдали ей одежду только после начала видеосъемки.
В пресс-службе областной больницы подтвердили, что посетительница пришла за одеждой после закрытия гардероба.
«В этом случае одежду выдает дежурный охранник, что он и сделал. Ситуация, когда в гардеробе остаются вещи после окончания рабочего дня — обычное дело. Сотрудники службы безопасности всегда выдают одежду посетителям», — пояснили в пресс-службе учреждения.
По данным пресс-службы, жалоб на работу гардероба в больницу не поступало.
Ранее охранников другой новосибирской больницы отстранили от работы после инцидента, когда мужчины напали на посетительницу.