Вылет перенесен на 20 декабря.
Воздушное судно, следовавшее на Шри-Ланку, вернулось в аэропорт Новосибирска спустя час после вылета. В настоящее время самолёт проходит дополнительную техническую проверку. Пассажиры утверждают, что в салоне распространился запах гари, но в авиакомпании это отрицают.
Причина возврата
В пресс-службе авиакомпании Red Wings, выполняющей рейсы по маршруту Новосибирск – Шри-Ланка, пояснили, что решение о возврате в аэропорт Толмачево приняли из-за срабатывания индикатора в кабине пилотов. Командир воздушного судна Boeing 777 развернул лайнер для проведения внепланового техосмотра, предварительно сбросив часть авиатоплива.
«Авиакомпания предоставила пассажирам питание и напитки, а также разместила их в гостинице. Мы приносим пассажирам извинения за неудобства и просим с пониманием отнестись к причинам. Безопасность — абсолютный приоритет авиакомпании», — заявили в Red Wings.
Двое пассажиров, предоставивших фотографии авиабилетов, заявили, что в салоне был слышен хлопок, после чего появился запах гари. Находившиеся на борту люди закрывали носы.
«Экипаж всё время переговаривался между собой и смотрел в иллюминаторы», — добавила Ольга.
Представитель авиаперевозчика опроверг информацию о запахе. Он не смог уточнить, произошла ли поломка, пояснив, что причину срабатывания индикатора можно установить только после завершения проверки.
Ольга с семьей отказалась от вылета, который перенесли на вечер 20 декабря, и уехала домой. Пассажирка планирует подать заявление на возврат средств за билеты.
Жительница Новосибирска Елена, также являвшаяся пассажиркой этого рейса, сообщила, что питание, напитки и размещение в гостинице предоставили не всем.
«Мы ждали багаж 2,5 часа. За это время никто нам и капли воды не предложил. Когда вышли к представительству авиакомпании, то там тоже всё было выпито и съедено», — пожаловалась женщина.
В пресс-службе авиакомпании уточнили, что на борту находилось около 400 человек. Представитель также запросил контактные данные Елены, чтобы разобраться в ситуации.
Проверка следственных органов
Западно-Сибирская транспортная прокуратура проводит надзорные мероприятия по факту возврата самолёта Red Wings.
«Посадка произведена в штатном режиме в международном аэропорту Новосибирск имени А. И. Покрышкина. На борту самолета находилось свыше 350 пассажиров. Организована техническая ревизия состояния систем воздушного судна», — добавили в пресс-службе ведомства.
Прокуратура контролирует соблюдение прав пассажиров на получение услуг, полагающихся при задержке рейса. Тем, у кого есть жалобы, предложили обратиться к дежурному прокурору по телефону +7 (913) 921-70-00.
В пресс-службе Восточного межрегионального следственного управления на транспорте СК России сообщили о проведении доследственной проверки по статье 263 УК РФ («Нарушение правил безопасности движения и эксплуатации воздушного транспорта»).
Накануне, 18 декабря, самолёт авиакомпании S7 Airlines, следовавший из Новосибирска в Иркутск, совершил экстренную посадку в Красноярске.
