Туристы из Новосибирска пока не нашли способа вернуться домой.
Источник:
Две семьи из Новосибирска, отдыхавшие на Шри-Ланке, не могут вернуться домой после отмены авиарейсов. Причиной стало закрытие воздушного пространства из-за обострения ситуации на Ближнем Востоке.
Изначально туристы планировали вылететь 6 марта в Дубай, провести там несколько дней и вернуться в Новосибирск 8 марта.
Когда в конце февраля возникли первые признаки возможных перебоев в авиасообщении, родственница предложила им приобрести новые билеты. Однако ситуация тогда казалась стабильной, и они решили подождать, — рассказала Ольга.
3 марта туристы связались с аэропортом Коломбо, где им подтвердили, что рейс 6 марта состоится. Однако вечером 5 марта они получили уведомление об отмене.
Несмотря на это, утром 6 марта они отправились в аэропорт, где провели несколько часов. Представители авиакомпании окончательно сообщили об отмене и предложили лишь оформить запрос на возврат денег. «Им сказали писать на электронную почту, чтобы получить подтверждение отмены рейса. Больше ничем помочь не смогли», — пояснила Ольга.
Кроме того, был отменён и следующий отрезок пути — перелёт из Дубая в Новосибирск авиакомпанией S7 Airlines. Как сообщила родственница, перевозчик согласился оформить вынужденный возврат средств даже за невозвратные билеты.
Туристы также обратились в посольство России на Шри-Ланке. Им сообщили, что организованных вывозных рейсов не планируется, и граждане должны самостоятельно искать варианты вылета.
Сейчас новосибирцы остаются на острове и вынуждены искать новое жильё. «У них осталось около 200 долларов на несколько дней — на жильё и питание для себя и детей. Ну вот теперь думают: то ли жильё снимать, то ли поесть», — рассказала Ольга.
Дополнительной сложностью стало то, что большинство доступных рейсов предусматривают пересадку в Индии. Для даже краткосрочного транзита требуется виза, которую быстро оформить невозможно. Транзитная виза выдаётся только после подачи документов в консульство и рассмотрения заявления, что занимает несколько дней. Электронная туристическая виза также оформляется до трёх рабочих дней и требует подтверждения поездки, включая купленные билеты. При этом существует риск отказа, что делает многие маршруты недоступными.
К тому же, у одного из детей заканчиваются жизненно необходимые лекарства. «Человек на инвалидности, и без этих лекарств ему нельзя. Мы очень переживаем, потому что непонятно, сколько ещё они будут находиться на Шри-Ланке и смогут ли быстро вернуться домой», — сказала родственница.
Цены на авиабилеты резко выросли. Если 1 марта билет можно было купить примерно за 50 тысяч рублей, то 3 марта стоимость составляла уже 70 тысяч рублей на человека с несколькими пересадками. Сейчас, при вылете в ближайшие дни, цена достигает около 160 тысяч рублей на человека.
По оценке Ассоциации туроператоров России (АТОР), на Шри-Ланке может находиться более 8 тысяч россиян, из них около 3,6 тысячи не могут улететь. При этом менее 800 человек — организованные туристы с пакетными турами. Туроператоры за свой счёт продлевают проживание своим клиентам или переселяют их в другие отели. Самостоятельные путешественники оплачивают дополнительные расходы сами.
В телеграм-канале atorus.ru сообщается, что посольство России на Шри-Ланке круглосуточно работает над вопросами выезда граждан и ведёт переговоры с авиакомпаниями. Туристам рекомендуют заполнить онлайн-форму посольства для передачи данных авиакомпаниям, поддерживать связь с туроператором или агентом, следить за обновлениями авиакомпаний и при необходимости оформить новый медицинский страховой полис.
Ранее сообщалось, что с 12 марта «Аэрофлот» прекращает полёты в ОАЭ и обратно до конца месяца. Вывозные рейсы для текущих клиентов компании продлятся до 11 марта включительно.
