Пассажиры утверждают, что сумма списания оказалась в десять раз выше новой стоимости проезда.
Утром 24 декабря жители Новосибирска сообщили, что при оплате проезда в троллейбусе с их банковских карт списали 450 рублей вместо положенных 45.
По словам очевидцев, инцидент произошел в троллейбусе № 8 при использовании платежного терминала.
Один из пассажиров рассказал: «Барабанили в кабину водителя. Она нашла, как перезагрузить терминалы. Моя транзакция придет примерно через полчаса. Если тоже 450 рублей будет — тоже буду требовать».
О проблеме также сообщили подписчики телеграм-канала «АСТ-54 Black». Их жалобы касались того же троллейбуса № 8.
Еще один горожанин написал: «С каждого пассажира сняли по 450 рублей. Люди жаловались водителю, но, конечно, он ничего сделать не может».
В день подорожания проезда до 45 рублей в наземном транспорте некоторые пассажиры столкнулись с существенной переплатой.
Директор МКП «Горэлектротранспорт» Константин Прокин не ответил на звонки. Михаил Никулин, руководитель управления организации пассажирских перевозок мэрии Новосибирска, пояснил, что за работу терминалов отвечает компания «Сбертройка». В пресс-центр мэрии и в «Сбертройку» направлены запросы с просьбой прокомментировать ситуацию.
С 24 декабря в Новосибирске действуют повышенные тарифы на проезд в общественном транспорте. Стоимость поездки в метро выросла на 8 рублей, а в автобусах, трамваях и троллейбусах — на 5 рублей.
Теперь проезд в метро обходится в 48 рублей, а в наземном муниципальном транспорте — в 45 рублей. Ранее тариф составлял 40 рублей.
Отметим, что за последние пять лет тарифы на проезд в новосибирском транспорте неоднократно корректировались.
Дополнено
Как отметили в «Сбертройке»:
С 24 декабря 2025 года стоимость одной поездки в пределах города Новосибирска составляет 45 рублей.
В случае неправильного применения тарифа в транспорте денежные средства за проезд будут возвращены пассажирам автоматически в течение трех рабочих дней. Дополнительно оформление заявки не требуется.
