25 пассажиров авиакомпании S7 не смогли улететь из-за овербукинга
S7 Airlines обязали выплатить 45 тысяч рублей штрафа за случаи овербукинга. Соответствующее сообщение опубликовала 22 февраля администрация Новосибирска на своем официальном сайте.
Претензии от путешественников поступали в августе, сентябре и октябре 2025 года. Люди не смогли улететь рейсами из Новосибирска в Санкт-Петербург, из Сочи в Москву и из Иркутска в Новосибирск. Всего авиакомпания отказала в предоставлении услуги 25 пассажирам.
В мэрии Новосибирска указали на неправомерность действий перевозчика: «Пассажирам неправомерно в одностороннем порядке отказано в реализации воздушной перевозки по причине превышения количества доступных мест на борту воздушного судна в связи с регистрацией на рейсы трансферных пассажиров иного стыковочного рейса и заменой воздушного судна (на судно другого типа меньшей вместимости)».
На основании этих нарушений против АО «Авиакомпания „Сибирь“» возбудили административное дело по части 2 статьи 14.4 КоАП РФ, которая регулирует повторное оказание услуг с отступлением от закона.
В пресс-службе S7 объяснили, что основной причиной превышения пассажировместимости стала пересадка людей с опоздавших стыковочных рейсов. «Основная причина — пересадка трансфера в связи с потерей стыковки по самым разным причинам, не всегда зависящим от авиакомпании: закрытие воздушного пространства, метеоусловия, технические причины», — сообщили в авиакомпании.
Там же добавили, что дополнительных билетов на эти рейсы продано не было.
Ранее с подобной проблемой столкнулась жительница Сибири, которой не позволили подняться на борт самолета, следующего в Санкт-Петербург. Из-за овербукинга женщина пропустила день рождения дочери.
