Пассажиры два часа шли по шпалам после неудачной высадки из электрички

28 мая в 20:54 на электричке 6517 «Новосибирск-Главный — Жеребцово» произошёл инцидент. Пассажиры, находившиеся в конце состава, не смогли выйти на платформе «Дубрава», так как последний вагон не доехал до перрона. 79-летний, 68-летний пожилые люди и их 85-летняя соседка оказались заперты в вагоне.

Как рассказала сибирячка Елена, её родители всегда ездят в пятом вагоне. В тот день вагон остановился так, что прыгать на землю было очень высоко. Они попытались перейти к другим дверям, но двери закрылись, и поезд тронулся, не простояв положенного времени. Контролёр нажимала кнопку связи с машинистом, просила остановить, но машинист ответил отказом. Мать Елены хотела применить стоп-кран, но он не двигался, и контролёр была против. Прибывший машинист пояснил, что поезд нельзя остановить.

В итоге пассажиры вышли на следующей станции — Комаровка. Оттуда до Дубравы нет дорог, только железнодорожные пути. «И родители два часа шли по шпалам и гравию до своей дачи. В силу возраста и состояния здоровья очень сложно преодолеть было этот путь и опасно тем, что там постоянно ходят поезда. Очень повезло, что они дошли до дачи, было уже 12 часов ночи», — отметила Елена.

В пресс-службе «Западно-Сибирской железной дороги» подтвердили: на остановке Дубрава часть последнего вагона действительно осталась за пределами платформы. Из-за короткой стоянки у пассажиров не хватило времени перейти к другим дверям. Поезд отправился по расписанию. «К сожалению, машинист получил сообщение о ситуации уже после того, как поезд тронулся и набрал скорость. В настоящее время по данной ситуации проводится внутренняя проверка. По её итогам будут приняты необходимые меры для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. „Западно-Сибирская железная дорога“ сожалеет о случившемся и приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства», — сообщили в пресс-службе.

В ЗСЖД также разъяснили порядок действий для тех, кто не смог выйти на своей станции: необходимо нажать кнопку экстренной связи с машинистом в салоне электрички и сообщить о проблеме локомотивной бригаде. Также можно обратиться к контролёрам или сотрудникам транспортной полиции, находящимся в поезде.

Ранее возникала и другая сложность: в некоторых электричках не выдвигаются нижние ступени, из-за чего пассажирам трудно зайти или выйти из вагона.