Автобус № 109 курсирует от остановки «Котельная» в Академгородке до Городского центра культуры (ГДК) в Бердске.
В новосибирском Академгородке пассажиры автобуса № 109 часто не могут расплатиться банковской картой: водители требуют переводить деньги на личные мобильные номера.
По словам читателя НГС, это повторяется регулярно: водители буквально требуют оплату по номеру телефона.
«Предприятие заявляет, что все терминалы находятся в исправном состоянии и на них предусмотрена возможность оплаты банковской картой. И водители не имеют права требовать перевод на личный номер телефона. Руководство компании-перевозчика неоднократно подчёркивало, что в случае, если водитель отказывается принимать банковскую карту для оплаты проезда, пассажир может ответить: „Я еду бесплатно“ и ехать», — говорит новосибирец.
На снимке видно, что в салоне установлены терминалы для оплаты банковскими картами.
Однако, по словам читателя НГС, попытка воспользоваться этой рекомендацией привела к остановке автобуса.
«Водитель отказался ехать дальше. Все пассажиры несколько минут просто стояли из-за его упрямства. При этом он использовал нецензурную лексику», — сообщает собеседник НГС.
Корреспондент обратился к перевозчику ООО «Транском Новосибирск-1». Представитель компании предоставил контакт заместителя директора, но в течение нескольких дней дозвониться до неё не удалось. На официальный запрос перевозчик также не ответил.
В пресс-службе Министерства транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области подтвердили, что с перевозчиком поступают многочисленные жалобы. Все обращения направлены в Роспотребнадзор для дальнейшего разбирательства.
Чиновники провели встречу с перевозчиком и обязали его устранить нарушения и начать приём безналичной оплаты до 1 ноября в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Ранее жители одного из посёлков под Новосибирском жаловались, что у их домов исчезла остановка автобуса.