Пассажирка расплатилась купюрой в 5 рублей и монетами
В одном из автобусов Новосибирска кондуктор не отдал пассажирке сдачу в 1 рубль и потребовал «нормальных денег». В мэрии рассказали, как действовать в подобных ситуациях
Сибирячка Ирина сообщила, что вечером 10 сентября она ехала домой на автобусе № 30 от Площади Калинина до остановки «Дачная». Стоимость проезда — 40 рублей
«Я оплатила купюрой в 5 рублей и монетами — три штуки по 10 рублей и три штуки по 2 рубля. Кондуктор дал билет и отошел. Спросила, где сдача 1 рубль. На что он ответил, что сдачи нет. А на вопрос, почему, ответил в очень грубой форме: „Нормальные деньги давайте“», — объясняет Ирина
Пассажирка сочла такой тон недопустимым
В мэрии Новосибирска пояснили, что перевозчики — самостоятельные компании и сами принимают кадровые решения. Если происходит подобный инцидент, пассажиру рекомендуют связаться с перевозчиком; контактная информация размещена в салоне рядом с водителем
По вопросам работы общественного транспорта можно обратиться в информационно-справочный отдел МКУ «ЦУГАЭТ» ежедневно с 08:00 до 20:00 по многоканальному телефону: 209-06-60
Также власти сообщили, что перевозчики маршрута № 30 провели инструктаж для кондукторов по культуре обслуживания. В компании «Лига-Т», на автобусе которой ехала Ирина, подтвердили, что обсудили с сотрудниками правила общения
Кроме того, в мэрии Новосибирска уточнили, должна ли у кондуктора быть сдача
