В аэропорту Антальи треть пассажиров осталась без багажа
Сегодня, 20 сентября, из аэропорта Толмачёво в турецкую Анталью вылетели новосибирцы. Добравшись до курорта, пассажиры не нашли свои чемоданы на багажной ленте. Об этом НГС рассказала читательница.
«На багажной ленте мы не нашли свои 3 чемодана. Оказывается, что они просто остались в Новосибирске. Такая ситуация произошла с третью самолета. Люди целыми семьями остались на отдыхе в другой стране без вещей и предметов личной гигиены», — говорит сибирячка.
Со слов собеседницы, сложности с багажом возникли уже на этапе регистрации. Согласно стандартному тарифу авиакомпании SouthWind, семье разрешалось провезти два чемодана по 20 килограммов либо четыре по 10 килограммов.
«Нам пришлось доплатить 6,5 тысяч рублей за багаж, который в итоге не долетел», — уточняет девушка.
В аэропорту Турции авиакомпания SouthWind не выделила своего представителя, который мог бы помочь пассажирам разобраться с проблемой. До настоящего момента с туристами из Сибири связи так и не было.
«Ни один из чемоданов до нас не долетел. Мы прилетели в теплых вещах, поскольку в Новосибирске уже совсем не тепло. Сейчас нам не во что переодеться. Получается, мы должны нести незапланированные траты. Отдых испорчен», — возмущается читательница НГС.
За разъяснениями корреспондент НГС направил запросы в авиакомпанию SouthWind и в аэропорт Толмачёво.
Недавно у новосибирцев сорвался вылет из Стамбула в Новосибирск — авиакомпания S7 несколько раз переносила рейс.
