В компании отметили, что все условия сервиса зафиксированы в договоре.
В ДТП на остановке «Октябрьский универмаг» участвовал 19-летний молодой человек, управлявший автомобилем каршеринга от компании «Делимобиль».
Как сообщили в пресс-службе сервиса, вероятно, владелец аккаунта передал управление постороннему лицу, что считается грубым нарушением правил. За это пользователю грозит штраф и пожизненная блокировка.
«Ответственность за передачу управления лежит на владельце аккаунта, который взял автомобиль в аренду. В то же время, как в случае с личными, так и с арендованными машинами, ответственность за соблюдение правил дорожного движения всегда несет водитель. Владелец аккаунта по договору имеет ответственность перед сервисом за сохранность машины и ее надлежащую эксплуатацию», — объяснили в пресс-службе.
В сервисе отметили, что для оформления в каршеринге необходимо предоставить снимки паспорта, водительского удостоверения и 3D-селфи с документами. Пользователь должен уведомлять компанию о любых изменениях в этих документах.
Компания также заявила о полном содействии правоохранительным органам и предоставлении всех необходимых данных для объективного расследования аварии.
Все автомобили «Делимобиль» застрахованы по ОСАГО, а инциденты можно оформить через инспектора ГАИ или по европротоколу. Чтобы избежать непредвиденных расходов при ДТП по своей вине, арендаторы могут подключить опцию «Подстраховка», покрывающую половину или полную стоимость ремонта.
Если авария произошла не по вине клиента, сервис берет на себя урегулирование и ремонт автомобиля. В случае вины арендатора сотрудники помогают зафиксировать все обстоятельства.
«Все правила сервиса закреплены в договоре, с которым пользователи соглашаются перед каждой арендой. В нем прописаны зоны ответственности пользователя и сервиса», — уточнили в пресс-службе.
ДТП случилось поздно вечером на улице Кирова. За рулем находился 19-летний парень без водительских прав и в состоянии опьянения. 10 октября суд назначил ему домашний арест.