Пассажирам во время ожидания предлагали питание, в том числе гречневую кашу и бутерброды.
Рейс авиакомпании «Аэрофлот» по маршруту Новосибирск — Пхукет, запланированный на 4:40, отправился только в 14:56. Как сообщили в перевозчике, задержка произошла из-за технических неполадок и отказа трёх пассажиров от перелёта.
«Вылет рейса изначально был задержан по технической причине, которая была оперативно устранена. Далее из-за отказа трёх пассажиров от полёта и поиска их багажа задержка была продлена, что привело к необходимости отдыха экипажа в целях не превышения норматива допустимого рабочего времени в соответствии с правилами безопасности полётов», — заявили в «Аэрофлоте».
Самолёт вылетел в Пхукет в 14:56 по новосибирскому времени.
Во время ожидания пассажирам предоставлялось обслуживание в соответствии с федеральными авиационными правилами. Им предлагали размещение в гостинице, но те отказались. Также обеспечивали питание и напитки.
Западно-Сибирская транспортная прокуратура организовала проверку инцидента. По её данным, на рейсе ожидали вылета более 300 пассажиров, включая 50 детей.
Осенью в Новосибирске уже фиксировались задержки прибытия 13 авиарейсов.
