Новосибирцы могут отказаться от абонемента в фитнес-клуб
Источник:
Жители Новосибирска могут отказаться от абонемента в фитнес-клуб и получить назад деньги за неиспользованные занятия. Поводом бывает смена планов, нехватка времени на тренировки или решение перейти в другой клуб. Некоторые клубы отказывают в возврате, ссылаясь на условия договора. В управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области пояснили, что клиент вправе требовать свои деньги обратно.
Как отметили в ведомстве, потребитель может прекратить пользоваться услугами фитнес-клуба в любой момент и потребовать возврат средств за неиспользованный абонемент.
По статье 32 закона «О защите прав потребителей» при расторжении договора клиент оплачивает исполнителю только фактически понесенные расходы. Клуб должен подтвердить их документально. Речь может идти, например, о затратах на изготовление клубной карты или бронирование времени, если такие услуги прописаны в договоре.
Условия договора, которые запрещают возврат денег или иным образом ущемляют права потребителя по сравнению с законодательством, признаются недействительными.
Если клуб не возвращает средства, в Роспотребнадзоре советуют направить ему письменную претензию со ссылкой на статью 32. Когда имущественные требования не исполняют, потребитель вправе обратиться в суд.
Иск о защите прав потребителей можно подать по выбору истца — по месту нахождения организации, по месту жительства или пребывания самого потребителя, а также по месту заключения или исполнения договора.
Ранее новосибирцам рассказывали, зачем они теперь ходят в фитнес-залы и кто сегодня их заполняет.
