Представитель застройщика сообщил об устранении причины протечки.
Источник:
В жилом комплексе «Тихомиров» на улице Военной в Новосибирске произошло подтопление квартиры. Владельцы обнаружили сырость, вздувшийся ламинат и следы плесени на стенах. Проблему устраняли с весны 2025 года.
Владелица квартиры предоставила видео, на котором зафиксированы последствия подтопления: мокрые пятна на стенах и почерневший ламинат.
Хозяйка квартиры Анна сообщила, что купила жильё летом 2024 года. После ремонта и заселения зимой, весной 2025-го на стенах появились пятна. Ситуация быстро ухудшилась, и стало понятно, что причина — вода, стоявшая в технической нише в подъезде.
«Мы уехали в отпуск, 19 августа приезжаем, а в спальне полностью вся стена мокрая, которая с подъездом граничит, — объяснила Анна. — Уже полностью от нее вся краска отошла, ламинат немножко начал вздуваться снизу. И в коридоре стены, которые граничат с подъездом, вздулись. Начал отходить стеклохолст с краской, уже понятно стало, что черная плесень появилась».
Собственница обратилась в управляющую компанию и к застройщику — группе компаний «Мета». После согласований ремонт начался в ноябре, однако, по словам женщины, стены снова начали намокать в декабре, уже во время восстановительных работ. Позже причиной была названа неисправность в системе отопления.
Директор по сервису группы «Мета» Галина Панарина сообщила, что дефект был устранён. Она пояснила, что после первого обращения в июне видимую причину ликвидировали оперативно, но для поиска коренной проблемы, которая оказалась в общем стояке, потребовалось время на диагностику.
«Это похоже на поиск скрытой трещины — процесс требует наблюдения. К сожалению, он затянулся. В итоге мы обнаружили и устранили дефект в общем стояке, который и был коренной причиной», — заявила Галина Панарина.
По информации компании, смета, представленная жилицей, была оценена как завышенная. Застройщик предложил выполнить ремонт своими силами, что в итоге и было сделано в декабре. Стороны договорились, что завершающую отделку проведёт подрядчик по выбору собственницы с компенсацией затрат на основе согласованной сметы. Компания принесла извинения владелице квартиры за доставленные неудобства.
Застройщиком ЖК выступает ООО СК «Мета». По данным на конец 2024 года, выручка группы компаний составила 166,1 млн рублей, чистая прибыль — 32,8 млн.
