Проблема с подачей горячей воды возникает регулярно
Граждане России вправе требовать пересчета оплаты за горячее водоснабжение, если его температура не отвечает установленным стандартам. Об этом в интервью РИА Новости заявил первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев. Рассмотрим, как реализовать это право.
Нормативные показатели температуры
Температурный режим горячей воды регламентируется санитарными правилами и на точке ввода в жилые здания должен составлять от 60 до 75 градусов.
«Централизованное горячее водоснабжение — одна из самых дорогих коммунальных услуг, поэтому низкая температура воды из „горячего“ крана — это и некомфортно, и накладно», — подчеркнул Кошелев.
Шаги для решения проблемы
При обнаружении нарушений в подаче горячей воды необходимо:
Подать заявление в УК. Требуется направить в управляющую компанию письменное обращение с просьбой зафиксировать нарушение и выполнить замеры температуры.
Оформление акта. Сотрудник УК должен посетить квартиру, провести измерения и составить акт о выявленном несоответствии.
Запрос перерасчета. При подтверждении нарушения управляющая компания обязана произвести пересчет платежа.
Порядок пересчета оплаты
При температуре ниже нормативной, но выше 40°C, стоимость уменьшается на 0,1% за каждые 3 градуса отклонения;
если вода холоднее 40°C, оплата взимается по расценкам для холодного водоснабжения.
Действия при бездействии УК
Если управляющая компания не реагирует, Владимир Кошелев советует:
написать жалобу в государственную жилищную инспекцию о несоблюдении правил эксплуатации жилья (статья 7.22 КоАП РФ);
обратиться с заявлением в Роспотребнадзор;
подать иск в суд для организации независимой экспертизы и возмещения ущерба.
Эксперт отметил, что жалобы на недостаточный нагрев воды поступают часто, и призвал граждан не мириться с нарушениями, а активно отстаивать свои права.