При отключении в первую очередь позвоните в управляющую компанию
Источник:
Когда в многоквартирном доме пропадает свет, жильцы не обязаны просто ждать. Закон дает им право на объяснения и перерасчет. Оксана Царапкина, специалист в области ЖКХ, поделилась с НГС практическими рекомендациями: куда звонить, сколько может длиться отключение и какие документы потребуются для защиты своих интересов.
Сохраните памятку
Источник:
При отсутствии электричества первоочередной шаг — связаться с управляющей компанией или ТСЖ. Если там не отвечают, нужно звонить в аварийно-техническую службу районных электрических сетей (РЭС), уточнила эксперт.
«Отключение не должно превышать 24-х часов. Если есть резервный источник питания — не более 2-х часов. Суммарно по году — не более 72 часов», — пояснила Царапкина.
Если свет отключен дольше допустимого, стоит пригласить представителей УК или ТСЖ для составления акта о некачественном предоставлении коммунальных услуг.
Дополнительно нужно запросить в УК телефонограмму и отчет потребления электроэнергии по общедомовому прибору учета. В этих официальных документах фиксируются дата, время и причины отключения. Они помогут признать действия РСО незаконными, обязать выплатить компенсацию или сделать перерасчет, добавила Оксана Царапкина.
Такие происшествия случаются в городе регулярно. Например, недавно без электричества остались дома в Железнодорожном районе.
