Первые сообщения о сбое поступили от абонентов 4 марта.
Источник:
Абоненты спутникового телевидения «Триколор» в Новосибирске столкнулись с перебоями в вещании. Сообщения о проблемах начали поступать 4 марта, на экранах телевизоров появляется надпись «нет сигнала» или «Ошибка 0».
К 5 марта количество жалоб на работу сервиса заметно снизилось.
Источник:
На официальном сайте оператора размещено сообщение для пользователей. В нём сказано: «Если вы видите на экране «Нет сигнала» или «Ошибка 0», ничего делать не нужно. Мы уже работаем над решением». Служба поддержки уточняет, что причина в технических трудностях на спутнике, но точные сроки восстановления неизвестны. «Наблюдаются технические трудности на спутнике. Пока у нас нет точной информации по времени, когда восстановится вещание», — ответили в компании.
Сервис Downdetector зафиксировал значительный рост жалоб на работу «Триколор». Пик сообщений пришёлся на 4 марта, наибольшее количество обращений поступило из Новосибирской и Магаданской областей.
Для выяснения причин сбоя направлен запрос в компанию. Ранее, в феврале, масштабные неполадки наблюдались на портале Госуслуг.
