Как понять, что вас обманывают в магазине

Покупки — неотъемлемая часть повседневной жизни, но и место, где можно столкнуться с мошенничеством: подменой ценников, неправильным весом товара, хитрыми скидками. Признаки обмана часто угадываются по нескольким сигналам, зная которые, вы сможете защитить свой кошелёк.

Одна из самых частых ситуаций: на полке указана одна цена, а на кассе — другая, выше. Требуйте продать товар по цене, указанной на витрине. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.

Взвешивайте покупки с собой или просите перевзвесить товар при сотруднике. Иногда тара (упаковка) включается в вес — это не всегда законно. Следите за весами с индикаторами.

Проверьте свежесть и состав продукта (особенно горячую выпечку, кулинарию), сверяйте упаковку с ценником. Иногда продают продукт под более дорогим наименованием.

Перед покупкой акционного товара сравните с базовой ценой — кроме надписи «скидка», цена может не отличаться или даже быть выше. Особенно часто так бывает в преддверии праздников.

На чеке должны быть все данные о товаре и продавце. Если чек не пробивают или в нём отсутствует часть сведений — это тревожный сигнал.

При оплате вам могут попытаться продать что-то ещё со словами: «Это входит в стоимость». Не соглашайтесь и перепроверьте чек.

Что делать, если вас обманули?

• Сохраняйте чек — он пригодится для возврата, замены или жалобы.

• Сразу фиксируйте нарушения (фото, видео, свидетели).

• Обратитесь к администратору, а если не помогло — в Роспотребнадзор.

Будьте внимательны и не забывайте: права покупателя защищаются законом.