Что делать, если вас заливает сосед сверху

Когда вода начинает капать с потолка, важно действовать быстро — это поможет снизить ущерб и упростит разбирательства с соседями и управляющей компанией.

1. Сообщите соседям: Сразу поднимитесь к соседям и сообщите о протечке. Возможно, причина — открытый кран или поломанная техника.

2. Зафиксируйте ущерб: Сделайте фотографии и видеозапись затопления, постарайтесь зафиксировать время происшествия и степень повреждения.

3. Позвоните в управляющую компанию: Сообщите о затоплении диспетчеру и попросите прислать специалистов — сантехника или аварийную бригаду.

4. Попросите составить акт: Обязательно оформите акт о заливе, где будут зафиксированы повреждения, возможные причины и указаны очевидцы.

5. Ограничьте распространение воды: Уберите технику, ценные вещи из зоны затопления, подставьте ёмкости, постелите тряпки, чтобы минимизировать ущерб.

• Проясните ситуацию: Иногда соседи готовы сразу возместить ущерб. В этом случае оформите расписку с суммой компенсации.

• Обратитесь в страховую: Если квартира застрахована — звоните страховщику и передайте официальный акт залития.

• Рассчитайте ущерб: Привлеките независимого эксперта для оценки стоимости ремонта, если конфликт нельзя решить полюбовно.

• Составьте претензию: При разногласиях направьте письменную претензию соседу. Если договориться не удастся — подавайте заявление в суд, приложив все документы и доказательства.

• Попросите управляющую компанию проверить коммуникации: Особенно, если причиной стал прорыв стояка или крыши.

• Регулярный осмотр техники и труб: Рекомендуйте соседям проводить профилактику сантехники, чтобы избежать повторных неурядиц.

• Застрахуйте жильё: Оформляя страховку, вы получите компенсацию даже в случае непредвиденного залива.

Не паникуйте, действуйте по инструкции и грамотно оформляйте документы — тогда у вас будет больше шансов быстро устранить последствия и не потерять в деньгах.