Быстрая реакция при потере банковской карты — залог сохранности ваших средств
Потеря или кража банковской карты может привести к финансовым потерям, если сразу не принять меры. Вот что делать, если произошла такая неприятность.
1. Срочно заблокируйте карту
Свяжитесь с банком по телефону горячей линии (номер обычно указан на сайте банка или в мобильном приложении). Заблокируйте карту как можно быстрее, чтобы никто не смог ей воспользоваться.
2. Заблокируйте карту через приложение или интернет-банк
Многие банки позволяют самостоятельно заблокировать карту через мобильное приложение или интернет-банк. Это самый быстрый и надёжный способ.
3. Проверьте последние платежи
Просмотрите историю транзакций: если обнаружили непонятные или подозрительные списания — сообщите об этом оператору банка. Возможно, потребуется написать заявление о несанкционированных операциях.
4. Оформите перевыпуск карты
Попросите перевыпустить карту. Обычно это можно сделать дистанционно. Новая карта будет иметь другой номер, предыдущая автоматически станет неактивной. В некоторых банках можно заказать быстрый выпуск карты в отделении.
5. Привяжите новую карту к цифровым кошелькам
После получения новой карты не забудьте изменить реквизиты в Apple Pay, Google Pay, подписках и сервисах, где использовалась старая карта.
6. Предупредите о потере в случае кражи
Если есть подозрение на кражу, обратитесь в полицию и зафиксируйте инцидент. Это особенно важно, если с карты была совершена несанкционированная транзакция.
7. Поменяйте пин-коды на новых картах
Для дополнительной безопасности всегда устанавливайте новый ПИН-код на перевыпущенной карте.
Полезные советы
Не храните вместе карту и пин-код.
Сразу записывайте номер горячей линии банка в телефон.
Подключите SMS- или push-уведомления обо всех операциях по карте.
Заключение
Быстрая реакция при потере банковской карты — залог сохранности ваших средств. Изучите заблаговременно инструкции вашего банка и периодически обновляйте свои меры безопасности.